RUCKUS 优科无线用户认证失败（802.1X/PSK）​

用户输入正确密码后仍无法连接Wi-Fi，系统提示“认证失败”或“无法连接”。

1. 终端侧检查：
- 确认用户输入的PSK密钥正确，或终端设备已正确安装802.1X所需的证书。
2. 服务器侧深度排查：
- 登录外部RADIUS服务器（如ClearPass、ISE）或内部数据库，查看认证日志，确认认证请求是否收到、拒绝的具体原因（如错误代码）。
3. 网络设备配置检查：
- 在SmartZone/Unleashed中，检查WLAN（SSID）配置：
- 认证方式（WPA2-Enterprise）是否正确。
- RADIUS服务器IP、端口（1812）、共享密钥（Shared Secret）是否填写正确。
- 是否配置了正确的VLAN下发策略。